Value Proposition: מהי הצעת ערך ואיך כותבים הצעה שלא ניתן לסרב לה

תוכן עניינים

הצעת ערך ייחודית (USP) היא אלמנט חשוב ומשמעותי שמבדיל עסק מסוים משאר המתחרים שקיימים בשוק. כאשר הצעת ערך כתובה בצורה מקצועית ואיכותית, היא יכולה להביא איתה המון יתרונות הן לבעלי העסקים והן ללקוחות פרטיים.

זה מתחיל בהגדרת השירותים והמוצרים של העסק בצורה נהדרת, ממשיך בהענקת ייחודיות אל מול המתחרים, ומסתיים במתן ערך מוסף ללקוחות, יחס אישי ואינספור תועלות. במדריך המקצועי הבא, אנו נלמד לעומק מהי הצעת ערך, מדוע היא חשובה לכל עסק, מהם היתרונות שלה ואיך כותבים הצעת ערך מושלמת – גם אם בחיים לא כתבתם מילה בחייכם!

בואו נתחיל…

מהי הצעת ערך

הצעת ערך (Value Proposition) היא ההגדרה המדויקת של ״הערך שהלקוח עשוי לקבל כתוצאה ממימוש העסקה״. כדי להבין זאת בצורה טובה יותר מומלץ לחלק את הצעת הערך לשלושה אלמנטים חשובים: מה (העסקה), מי (הלקוח) ולמה (התועלת).

  • מה – מהי ההצעה שאתם מעוניינים להציע
  • מי – קהל היעד שאליו ההצעה מכוונת
  • למה –התועלת שיפיק הלקוח לאחר מימוש ההצעה

 

כל הצעת ערך ייחודית (USP) חייבת להיות רלוונטית ללקוח, ייחודית וניתנת למדידה (RUM).

מודל RUM:

  • רלוונטי (Relevant) – ההצעה חייבת להיות רלוונטית ללקוח.
  • ייחודי (Unique) – הצעת הערך חייבת להיות שונה ומבודלת משאר המתחרים.
  • מדיד (Measurable) – הצעת הערך חייבת להיות מדידה וניתנת לשיפור.

חשיבותה של הצעת הערך

הצעת ערך ייחודית (Unique Value Proposition) נוצרה מתוך שאיפה לבנות מערכות יחסים בריאות בין בעלי עסקים ללקוחות. ניתן להגיד, כי כל הצעת ערך נועדה ״לעניין״ את שני הצדדים ולהעניק להם ערך מסוים, כך שלבסוף – שניהם יצאו מרוצים. דוגמה מדהימה יכולה להוות מכירת שירותי קופירייטינג: הקופירייטר (המוכר) מקבל תשלום על שירותיו, ואילו הלקוח (הקונה) מקבל תוכן שיווקי שיענה על מטרותיו. 

הצעת ערך היא שונה בכל מקום ומשתנה מעסק לעסק. מהסיבה הזאת, הלקוח יהיה מוכן לשלם מחירים גבוהים יותר עבור שירותים שונים, מבלי להרגיש ״פראייר״. בעידן שבו יש אינספור מתחרים בכל תחום, יש צורך לבלוט ולהוכיח לרוכשים הפוטנציאליים שאתם הבחירה הנכונה עבורם. רגע לפני שנלמד איך כותבים הצעת ערך שלא ניתן לסרב לה, חשוב שנבין את היתרונות שהיא מביאה לכל עסק.

היתרונות של הצעת ערך

  • הצעת ערך ייחודית (USP) תבדיל אתכם מהמתחרים.
  • הצעת ערך מעבירה מסרים ממוקדים לקהלי יעד ספציפיים.
  • ניתן ליצור חומרים שיווקיים מבריקים: תוכן לאתר, מאמרים, פוסטים, בלוגים.
  • הצעת ערך מסייעת לבעל העסק להיות ממוקד בעשייה.
  • עוזרת להבין איפה לא כדאי להשקיע כסף וזמן.
  • חוסכת המון משאבים, אנרגיה ורדיפה אחר לקוחות לא רלוונטיים.
  • תוכלו לנתח את ההצעה ולשפר אותה עם הזמן.

איך לכתוב הצעת ערך צעד-אחר-צעד

שלב ראשון: ניתוח קהל היעד

בשלב הראשון עליכם לנתח ולהבין מיהו קהל היעד האידיאלי שלכם, על מנת שתוכלו להתאים עבורו את הצעת הערך, המסרים והתועלות. ככל שתחקרו לעומק את החשקים והרצונות של קהל היעד שלכם, כך יהיה לכם יותר קל לכתוב את ההצעה ולהשלים בהצלחה את הליך ״המכירה״.

ענו על השאלות הבאות כדי להבין מיהו קהל היעד שלכם:

  • מין: האם קהל היעד הוא גברים או נשים?
  • גיל: האם קהל היעד הוא ילדים, בני נוער או מבוגרים?
  • סטטוס: האם קהל היעד הוא רווקים, גרושים או נשואים?
  • מדינה: האם קהל היעד שוכן בישראל או בחו״ל?
  • עיר: האם קהל היעד נמצא בעכו או בתל אביב?
  • תחביבים: האם קהל היעד חובב ספורט או מכור לשוקולד?
  • מצב כלכלי: האם קהל היעד מבוסס או נאבק כלכלית?
  • נקודות כאב: האם קהל היעד זקוק להשראה או לפתרון מבריק לבעיה?

שלב שני: מחקר מתחרים

יש לכם מתחרים שלא מפסיקים למכור מוצרים ושירותים? כנראה שהם עושים משהו נכון! כדי לחקור מתחרים בצורה יעילה ואפקטיבית, התחילו בלהתבונן בעסקים שונים שפועלים במגזר שלכם ונסו לחשוב איך הם פועלים, האם המוצרים שלהם עובדים ואיך הם בכלל מתמחרים?

ענו על השאלות הבאות כדי לבצע מחקר מתחרים איכותי:

  • מהם השירותים שהמתחרים מספקים?
  • מהם היתרונות הבולטים של המתחרים?
  • מהו המודל העסקי שלהם ומיהו קהל היעד שלהם?
  • מהי אסטרטגיית התוכן שלהם וכיצד הם משתמשים בה?
  • מהן מילות המפתח עליהן מדורגים המתחרים?
  • איך נראית הפעילות השיווקית של המתחרים בערוצים השונים?
  • האם יש להם פידבקים, ביקורות ופרופיל עסקי ברשתות החברתיות?

 

שלב שלישי: הפתרון

לאחר שהבנתם מיהו קהל היעד ומה המתחרים שלכם מציעים, ניתן לעבור לשלב ״הפתרון״. כל הצעת ערך חייבת לפתור בעיה מסוימת, בין אם מדובר בקהל ״חם״ ובין אם מדובר בקהל ״קר״. הצעת ערך ייחודית חייבת להיות פרקטית, לתאר את הבעיה הקיימת ולהציע פתרון בר-קיימא ללקוח.

כך תציעו פתרון בצורה מקצועית:

  • שקפו את הקשיים והבעיות של קהל היעד.
  • אותתו להם שאתם מבינים אותם ואת הצרכים שלהם.
  • כתבו להם בצורה גלויה, אישית ושקופה.
  • סקרנו את הגולשים והתאימו עבורם את המסרים השיווקיים.
  • הניעו את הלקוח לפעולה הרצויה.
 

שלב רביעי: כתיבה פרסונלית

הגיע הזמן לכתוב את ההצעה! עכשיו כשאתם יודעים בדיוק מיהו קהל היעד הפוטנציאלי שלכם, מה המתחרים שלכם מציעים ומהו הפתרון הייחודי שלכם – הגיע הזמן לכתוב את הצעת הערך הייחודית.

להלן השלבים לכתיבת הצעת ערך ייחודית:

  1. כתבו את הפתרון בצורה הכי חדה, מדויקת ומתומצתת.
  2. התמקדו בתוצאות שהלקוחות מקבלים ופחות במאפיינים של המוצרים.
  3. הדגישו את היתרונות שלכם על פני המתחרים.
  4. תנו ללקוח אפשרות בחירה חיובית – כן או כן.
  5. הוסיפו תוכן ויזואלי ומתגו את עצמכם ככל הניתן.
 

שלב 5: הנעה לפעולה

כל הצעת ערך ייחודית חייבת להסתיים בהנעה לפעולה. ההנעה לפעולה יכולה להופיע במספר מקומות ולהוביל למגוון רחב של פעולות. כל קריאה לפעולה (Call to Action) צריכה להיות ברורה, פשוטה ומובנת, לעורר תגובה מיידית בקרב קהל היעד ולהניע אותם לפעולה הרצויה.

לפניכם סוגים שונים של הנעה לפעולה:

  • ״קנה חולצה וקבל מכנס מתנה״
  • ״נשארו כרטיסים אחרונים, מהרו לרכוש״
  • ״להורדת המדריך החינמי לחץ כאן״
  • ״התחל בחינם למשך 30 ימים״
  • ״השאר פרטים לקבלת הצעת מחיר אונליין״
  • ״לחץ כאן להזמנת פגישת ייעוץ ללא עלות״

העסק שלך זקוק לתוכן עם נוכחות?

אנחנו נראה לך איך עושים את זה נכון בקלות ובמהירות!

ניתן לחייג למספר 050-4237575
או למלא את הטופס:

דוגמאות של הצעות ערך נפלאות

חברת Google:

  • קהל יעד: גולשים שמחפשים מידע
  • ההצעה: שליפה מהירה של מידע מדויק ורלוונטי
  • ייחודיות: מנוע החיפוש הגדול ביותר בעולם ובחינם

 

חברת Zoom:

  • קהל יעד: בעלי עסקים, יזמים וחברות
  • ההצעה: ניהול ישיבות והרצאות מרחוק באמצעות וידאו
  • ייחודיות: המון פידבקים חיוביים, אינטגרציה עם יישומים חיצוניים, שיתוף מסך ושימוש חינמי

חברת Israel Body:

  • קהל יעד: ספורטאים שמעוניינים בחלבון זמין ואיכותי
  • ההצעה: מוצרים שטומנים בחובם כמות גדולה של חלבון
  • ייחודיות: מוצר פשוט, קל ונוח לצריכה, זמין ואטרקטיבי לכל כיס

לסיכום

הצעת ערך ייחודית (Unique Value Proposition) היא הבסיס ועמוד התווך של כל עסק. בין אם מדובר בפיתוח מוצר חדש ובין אם מדובר בשדרוג שירות קיים, כל פעולה כזאת מחייבת בדיקה יסודית של הצעת הערך העסקית, איך היא נתפסת בקרב קהל היעד הפוטנציאלי וכיצד ניתן לשפר ולייעל אותה.

תנאי השוק משתנים ללא הרף, מתחרים חדשים נכנסים לשוק בכל יום והתחרות רק הולכת וגוברת. איך עומדים בקצב מבלי להידחק לפינה? פשוט מאוד – יוצרים הצעת ערך ייחודית שתסייע לכם להבדיל את העסק מהמתחרים, מבליטים את הייחודיות ומתאימים את המוצר לתנאי השוק, כך שבסופו של יום תוכלו לגרוף רווחים גדולים יותר – גם כאשר התחרות מתעצמת!

השירותים שלנו

שתפו את הפוסט

צור קשר

ניתן לחייג למספר 050-4237575
או למלא את הטופס:

מוכן להגדיל את הטראפיק,
הלידים והמכירות

בפי 10 לפחות?

מאמרים נוספים לקריאה

כתיבה עיתונאית

כתיבה עיתונאית – איך לכתוב מאמר שיגרום לכל המדינה להכיר אתכם

כתיבה עיתונאית שונה בתכלית מכתיבה שיווקית. היא דורשת מחקר מעמיק, כותרות אקטואליות והמון יצירתיות. בנוסף, כתבה עיתונאית נכתבת לרוב בלשון אובייקטיבית וללא הבעת דעה של העיתונאי. יחד עם זאת, בכתיבה עיתונאית נמנעים מלהשתמש בשטיקים, תחכומים או שיטות שיווקיות לשכנוע הקורא.

קרא עוד »
כתיבת תוכן SEO

כתיבת תוכן SEO מדריך מעשי למתחילים

במדריך האולטימטיבי הבא לקופירייטינג SEO, אנו הולכים לכסות את כל הנושאים החיוניים – החל ממציאת מילות המפתח הנכונות ועד זיהוי קהלי יעד, תכנון תכניות עבודה ברורות, כתיבת קופי מותאם למנועי החיפוש וסקירת הביצועים שלכם.

קרא עוד »

מוכן להגדיל את הטראפיק,
הלידים והמכירות

בפי 10 לפחות?